ข้ามไปยังเนื้อหา

หน้าเคาน์เตอร์ที่ใจเย็น แม้ในบ่ายวันเสาร์

น้องกวีต้อนรับลูกค้า walk-in อธิบายการรักษาได้ถูกต้อง และจองคิวปรึกษาให้ ทีมของคุณจึงมีสมาธิกับคนไข้ที่อยู่ตรงหน้า

คำถามที่กินเวลาของคลินิกทั้งวัน

“คอร์สนี้ราคาเท่าไหร่ รวมอะไรบ้างคะ”
“คุณหมอว่างวันอังคารบ่ายไหมคะ”
“มีคนพูดอังกฤษได้ไหมคะ”
“ปิดแล้วยังจองได้ไหมคะ”

สิ่งที่เธอทำที่หน้าเคาน์เตอร์

ตอบคำถามเรื่องบริการได้ทันที

คอร์ส ราคา การเตรียมตัว การดูแลหลังทำ จากเอกสารที่คุณอนุมัติ ในภาษาของลูกค้า

แนะนำโดยไม่กดดัน

เธอแนะนำคอร์สจากสิ่งที่ลูกค้าบอกว่าต้องการ ลูกค้ารู้สึกได้รับข้อมูล ไม่ใช่ถูกขาย

จองและยืนยัน

เช็กคิวว่าง จองให้ และอ่านยืนยันกลับ การแจ้งเตือนส่งต่อผ่านช่องทางเดิมของคุณได้

ส่งต่ออย่างนุ่มนวล

คำถามทางการแพทย์ที่เกินขอบเขต ส่งต่อให้เจ้าหน้าที่ พร้อมบริบทที่เธอเก็บไว้แล้ว

หนึ่งวันที่คีออสก์

  1. 09:00

    ทักทายลูกค้า walk-in คนแรก และอธิบายโปรโมชันวันนี้เป็นภาษาไทย

  2. 11:30

    ตอบคำถามลูกค้าชาวต่างชาติเรื่องคอร์สผิวหน้าใสเป็นภาษาอังกฤษ

  3. 14:00

    จองคิวปรึกษาสามรายระหว่างที่หน้าเคาน์เตอร์กำลังเช็กอินคนไข้

  4. 19:30

    หลังปิดร้าน รับคำถามบนเว็บไซต์และเติมคิวของวันพรุ่งนี้

ออกแบบสำหรับหน้าเคาน์เตอร์ที่มีกฎเกณฑ์

เธอตอบจากความรู้ที่คุณอนุมัติเท่านั้น เก็บบันทึกทุกบทสนทนา และไม่ให้คำแนะนำทางการแพทย์เกินขอบเขตที่คุณกำหนด

ให้เธอประจำหน้าเคาน์เตอร์ของคุณ

Space V Clinic ทำแล้ว อ่านวิธีการ แล้วมาคุยเรื่องคลินิกของคุณกัน